Nel mio precedente articolo dal titolo “Perché aspettare il collaboratore perfetto sta bloccando la crescita della tua azienda” abbiamo smontato il mito del “Team ideale”, arrivando a una conclusione che rappresenta uno dei punti fermi che racconto all’interno del mio libro: i Team Che Funzionano Davvero sono quelli in cui impari a lavorare con le persone che hai, e non con quelle che vorresti.

Ma chi sono, esattamente, le persone che hai davanti?

Spesso cadiamo nella trappola di attaccare etichette sulla fronte dei nostri colleghi. Se un collega è silenzioso, lo etichettiamo come “poco collaborativo”. Se un altro prende sempre l’iniziativa, lo marchiamo come “prepotente”. Questo modo di fare è il primo passo per innalzare barriere invisibili all’interno dell’ufficio, cadendo in quello che ho definito in un precedente articolo l’effetto muro nella comunicazione.

Le Anime del Team: persone, non statue

La verità è che nei gruppi di lavoro non esistono statue di marmo, ma persone fatte di storie, bisogni e momenti di transizione. Nel mio libro ho raggruppato queste sfumature comportamentali creando Le Anime del Team e identificando quattro cluster principali. Non si tratta di “gabbie” in cui rinchiudere i colleghi, ma di stati dell’essere temporanei da imparare a riconoscere.

• I Bloccati Sono quelle persone che stanno vivendo una fase di inerzia emotiva o di forte demotivazione. Non agiscono e, se ignorati, rischiano di trasmettere questa stasi all’intero gruppo, trasformandosi in un pesante fardello (ne ho scritto all’interno dell’articolo dal titolo Il freno a mano del Team: come le convinzioni individuali possono bloccare il gruppo e cosa puoi provare a fare). Il loro vero bisogno? Ritrovare la sicurezza psicologica per rimettersi in gioco.
• I Solisti Si distinguono per un’elevata competenza tecnica e una fortissima autonomia. Sono quelli che “risolvono i problemi”, ma la loro spinta individuale può sfociare nell’isolamento, perdendo di vista il fatto che il risultato finale è sempre frutto di uno sforzo collettivo.
• I Guardiani Sono l’anima protettiva del sistema. Si ancorano al rispetto delle procedure, garantendo stabilità ed evitando che il Team deragli. L’ombra del guardiano, tuttavia, emerge quando la paura del cambiamento lo porta a ostacolare qualsiasi innovazione al grido di “abbiamo sempre fatto così”.
• I Catalizzatori Rappresentano i motori del cambiamento. Sono orientati non solo al risultato, ma soprattutto alla crescita individuale e dell’intero gruppo. Il Catalizzatore è colui che cerca costantemente di far emergere il potenziale inespresso e non si sente mai arrivato.

Consapevolezza interpersonale e feedback per il successo

Imparare a riconoscere queste Anime è un po’ come decifrare le dinamiche relazionali attraverso altri strumenti che abbiamo già esplorato insieme in diversi articoli (ad esempio Il modello DISC, un alleato prezioso nelle dinamiche di gruppo). Comprendere in quale fase si trova il tuo interlocutore ti permette di adattare la tua comunicazione ai suoi bisogni reali, smettendo di scontrarti contro i mulini a vento.

Se vuoi portare questa consapevolezza al livello successivo e capire come le percezioni (tue e degli altri) influenzano il lavoro di squadra, ti suggerisco di approfondire il concetto della Finestra di Johari, un semplice e formidabile modello creato per migliorare l’autoconsapevolezza e la comunicazione interpersonale attraverso lo scambio di feedback.

E quindi?

Smettere di etichettare le persone e iniziare a comprenderne l’Anima è la chiave per disinnescare la teoria degli alibi. Il collega seduto accanto a te non è “sbagliato”; sta solo attraversando una fase che tu, con il giusto ascolto, puoi comprendere e assecondare o supportare per provare ad andare oltre.

Chiudo con una domanda per stimolare la tua riflessione: se guardi il tuo gruppo di lavoro oggi, quali Anime riconosci nei tuoi colleghi, e quale Anima stai incarnando tu in questo preciso momento?

Se sei curioso, puoi scoprire il tuo posizionamento all’interno del Radar delle Anime eseguendo il test gratuito online (registrati e poi scegli Radar delle Anime).