Pensate alle prime volta che neopatentati guidavate l’auto. Guardare lo specchietto retrovisore o gli specchietti laterali costava fatica e ci confondeva le idee non è vero? I nuovi strumenti vanno capiti e assimilati prima di comprenderne il reale guadagno, ma una volta fatto, non potrai più farne a meno… proprio come gli specchietti laterali.

All’inizio i colleghi mi facevano proprio questa domanda “ma questo a cosa ci serve?”, poi piano piano abbiamo iniziato a usare il metodo AEIUO in diverse sessioni di design e abbiamo compreso che può esserci d’aiuto per aprire ed espandere lo spazio delle informazioni a nostra disposizione e aiutarci a progettare software sempre più vicino alle esigenze dell’utente utilizzatore.

Il metodo AEIOU è un metodo semplice e potente per iniziare a ragionare tutti insieme sulle Personas e comprenderne bisogni e necessità. Possiamo anche non farlo e assumere che la nostra soluzione, il nostro prodotto, verrà usato da “utenti” non meglio definiti ma ben presto scopriremo di aver lasciato indietro elementi importanti che possono fare la differenza tra un caso di successo e un prodotto mediocre.

AEIOU sono le iniziali di 5 parole:
Activity – Cosa fa l’utente?
Environment – In che contesto si muove?
Interaction – Con quali altri sistemi interagisce?
Object – Con quali oggetti lavora?
Users – Chi sono gli altri utenti con cui si relaziona?

La U finale degli USERS solitamente può permetterci di esplorare altre Personas che fino a quel momento stavamo ignorando o davamo per scontate.